Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — C.CANDY

Produits alimentaires — absence de droit de retour

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les denrées alimentaires et produits périssables sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Aucun retour ne sera accepté pour ces raisons.

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous dans les 72 heures suivant la réception à : 📧 c.candy.clo@gmail.com

Merci de joindre à votre message :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos du produit et de l'emballage

Après examen, nous vous proposerons selon les cas : un remboursement ou un renvoi du produit.

Remboursements

Les remboursements validés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Contact

Pour toute question : c.candy.clo@gmail.com